2023年安徽聯通開展了“聯通好服務 用心為客戶”窗口服務為民承諾活動暨“服務之星”評選活動。此次活動旨在提升服務質量,樹立標桿,為廣大用戶提供更優(yōu)質的服務體驗。在眾多優(yōu)秀候選人中,政企客戶經理韓雪、魏露露憑借出色的工作表現脫穎而出,成為本次活動的服務之星候選人。

韓雪是安徽聯通蚌埠市分公司政企客戶經理,自2014年進入聯通以來,她始終熱愛聯通,不忘初心,愛崗敬業(yè),盡職守責。在過去的3400多個日夜里,無論身處何地、身任何職,她都能夠全身心投入到工作中,為客戶創(chuàng)造價值。韓雪通過項目拉動錄入雙線70余條,簽訂某水廠自動化控制項目,為市分水利行業(yè)百萬級信息化項目創(chuàng)下首單,實現基礎業(yè)務和創(chuàng)新業(yè)務融通發(fā)展雙突破。

魏露露現為安徽聯通蚌埠市分公司政企客戶經理,2013年入職蚌埠聯通。十年來,她一直秉承著“以客戶為中心,用服務促發(fā)展”的理念,始終踐行“嚴、實、精、細、快”的聯通作風,為客戶提供優(yōu)質服務。她主導的某學校虛擬演播室項目,從前期對接客戶需求、到項目整體設計規(guī)劃、再到后期安裝調試,她始終一絲不茍,堅持跟蹤項目進度,積極聽取客戶意見,監(jiān)督項目執(zhí)行。確保項目保時保質保量完成。魏露露積極認真的態(tài)度,贏得了客戶的高度認可,為項目順利驗收和長期合作打下了堅實的基礎。

正是有著許許多多像韓雪、魏露露這樣的安徽聯通人在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱,才凝聚起中國聯通強基固本、守正創(chuàng)新、融合開放的磅礴力量。他們用自己的實際行動踐行著“客戶為本、服務為上”的核心價值觀,用真誠贏得客戶,用價值回報客戶。

安徽聯通“服務之星”評選活動的舉辦,不僅提升了政企客戶的滿意度,也為整個行業(yè)樹立了良好的榜樣。未來,安徽聯通將繼續(xù)秉承“聯通好服務 用心為客戶”的服務理念,為廣大用戶帶來更優(yōu)質、更貼心的服務體驗。同時,也期待更多像韓雪、魏露露這樣的優(yōu)秀員工在崗位上綻放光彩,共同書寫安徽聯通輝煌的未來篇章。