六月的菏澤,暖風拂動,生機盎然。好惠花“以熱愛·赴未來”主題會議在這片沃土隆重召開。本次會議以“規(guī)范市場秩序,推動合規(guī)運營”為核心,特邀國家市場監(jiān)督管理總局執(zhí)法稽查局原局長楊紅燦蒞臨現場,為與會的行業(yè)同仁、平臺企業(yè)代表帶來了一場兼具政策高度與實踐深度的思想盛宴。
數字經濟浪潮下:合規(guī)是破局發(fā)展的必答題
“我們已身處數字技術與數字經濟的新時代。”楊紅燦局長在開場發(fā)言中直指當下時代脈搏。他以一組震撼數據揭示行業(yè)變革:2024年我國數字經濟規(guī)模達53.9萬億元,占GDP比重42.8%,對經濟增長貢獻率高達66.45%。這組數據不僅印證了數字經濟的蓬勃活力,更凸顯其在拉動內需、推動產業(yè)升級中的核心地位。
在肯定數字經濟紅利的同時,楊紅燦局長也尖銳指出行業(yè)發(fā)展中的不規(guī)范現象:“部分平臺借數字技術創(chuàng)新之名,行違背市場規(guī)則之實,虛假宣傳、品控漏洞等問題頻發(fā),尤其在網紅帶貨領域,多次出現‘宣傳與實物嚴重不符、售后維權無門’等損害消費者權益的現象。” 他特別以某平臺“大數據殺熟”與行業(yè)壟斷案例為例,強調:“市場監(jiān)管的治理體系已全面升級,企業(yè)若不能主動擁抱合規(guī),終將在行業(yè)規(guī)范化進程中被淘汰出局?!?/p>
針對好惠花平臺的創(chuàng)新模式,楊紅燦局長從政策層面給予解讀:“國家正大力推動數字技術賦能傳統(tǒng)行業(yè),‘數據作為新生產要素’‘綠色消費積分’等政策出臺,本質是引導企業(yè)走‘共同富裕’之路。好惠花將消費數據與分紅掛鉤的模式,符合國家‘讓消費者共享發(fā)展成果’的導向?!?/p>
品質至上·服務致勝
“胖東來為何能讓消費者趨之若鶩?核心在于‘無理由退貨’背后的品質自信。”他以河南胖東來、河北信譽樓為例,強調:“平臺必須建立嚴格的質檢體系,杜絕‘劣幣驅逐良幣’。華為手機能引發(fā)搶購潮,靠的是持續(xù)科研投入帶來的技術突破,這才是企業(yè)占領市場的王道?!?/p>
“普通服務是‘你有我有全都有’,優(yōu)質服務是‘一般服務+特殊服務’。”楊紅燦局長提出“服務差異化”理念:“好惠花平臺的企業(yè)需思考:你的‘特殊服務’是什么?是24小時響應售后,還是像對待親人般包容退貨需求?當消費者感受到‘被珍視’,才會用‘復購’為你投票?!?/p>
以熱愛·赴未來:好惠花的合規(guī)發(fā)展宣言
“規(guī)范不是束縛,而是為了行穩(wěn)致遠?!睏罴t燦局長對好惠花平臺寄予厚望,“當你們把消費者當親人、把品質當生命、把合規(guī)當底線,就能在數字經濟浪潮中站穩(wěn)腳跟。” 此次內訓會不僅是一次政策解讀會,更是好惠花平臺向行業(yè)發(fā)出的“合規(guī)宣言”。正如會議主題“以熱愛·赴未來”所昭示的,唯有懷揣對行業(yè)的敬畏、對消費者的責任,才能在規(guī)范中開拓,在合規(guī)中前行。?
未來,好惠花將以此次會議為起點,攜手平臺企業(yè)構建“合規(guī)經營生態(tài)圈”,讓每一份熱愛都不被辜負,讓每一步前行都踏在規(guī)范的基石上,共同奔赴數字經濟的璀璨未來!
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