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媒體聚焦:上門按摩行業(yè)首個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布 愛尚往約引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展

2024-10-08 20:34 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
媒體聚焦:上門按摩行業(yè)首個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布 愛尚往約引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展

“女性工作服不能為低胸、短裙”“服務(wù)人員著裝要統(tǒng)一、整潔、并佩戴標(biāo)識”......近日,“全國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)公共平臺”發(fā)布了首個《上門按摩服務(wù)基本規(guī)范》,引起社會熱議。作為發(fā)起方,重慶往約到家企業(yè)管理(集團(tuán))有限公司(以下稱“愛尚往約”)也因此受到抖音、頭條、搜狐客戶端等多家媒體和新媒體平臺的跟進(jìn)報道,全網(wǎng)熱度不斷,傳播量已達(dá)3000萬+,并在逐步遞增中。

行業(yè)首個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺,愛尚往約引媒體熱議

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截至9月27日,“首個上門按摩規(guī)范”相關(guān)話題火爆全網(wǎng),沖上微博熱搜榜,引發(fā)大量網(wǎng)民討論。在抖音平臺,榮登全國熱搜總榜TOP51以及同城熱搜TOP1;在今日頭條上,躋身全國熱搜榜TOP28;在UC榜上,闖入全國榜40。在搜狐客戶端及網(wǎng)站以及微信平臺公眾號上,相關(guān)新聞被新聞晨報、福建交廣、勞動報等官方媒體公眾號發(fā)布,合計閱讀、播放1500萬+次。在熱度居高不下的同時,愛尚往約APP下載量也呈直線上升。

其實上,上門按摩行業(yè)屬于上門服務(wù)的一個分支,但是,在缺乏統(tǒng)一監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)的情況下,上門按摩似乎“變了味”,其中不乏一些“上門按摩”的商家,故意在電梯、樓道里的廣告上張貼帶有誘惑性的圖片與文字,對未成年人造成不良影響;更有一些商家“掛羊頭賣狗肉”,打著養(yǎng)生旗號,試圖將“曖昧”生意公開化,引起社會反感。因此,制定行業(yè)規(guī)范和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),有效引導(dǎo)上門按摩經(jīng)濟(jì)模式健康有序發(fā)展,可謂勢在必行。

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面對行業(yè)亂象,相關(guān)部門已經(jīng)開始進(jìn)行整治。據(jù)報道,鄭州市開展“上門按摩”廣告聯(lián)合行政約談會,對“上門按摩”廣告劃出整改時間紅線,要求相關(guān)企業(yè)限期撤除全市居民小區(qū)電梯轎廂里發(fā)布的“上門按摩”廣告,逾期撤除不到位的,全市市場監(jiān)管部門屆時將進(jìn)行集中清理查處。各地也相繼開始從清除“上門按摩”低俗廣告著手,打擊違法上門服務(wù)。

作為覆蓋全國一百余個城市的“上門按摩”標(biāo)桿性企業(yè)愛尚往約,也向社會展示了自己的態(tài)度——做健康綠色的上門服務(wù)平臺,推出全國首個到家推拿按摩企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《按摩上門服務(wù)基本規(guī)范》。新發(fā)布的《規(guī)范》明確了企業(yè)服務(wù)流程及要求、具體操作方法、服務(wù)注意事項等多個方面,以及按摩用品和按摩用具要求。其中,在服務(wù)禮儀方面,特別規(guī)定服務(wù)人員著裝應(yīng)統(tǒng)一、整潔,并佩戴標(biāo)志牌;女性工作服不能為低胸、短裙。

行業(yè)領(lǐng)先,愛尚往約通過國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證

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愛尚往約自成立以來便將合法、合規(guī)刻進(jìn)自己的DNA,從進(jìn)駐平臺商戶到技師,均從健康、技能、履歷等多方面進(jìn)行背調(diào),積極推動上門服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化管理。在服務(wù)流程上,愛尚往約平臺提供的上門服務(wù)均采用標(biāo)準(zhǔn)化的流程和操作,包括服務(wù)前的準(zhǔn)備、服務(wù)過程的操作、以及服務(wù)后的清理和反饋。此外,為了增強(qiáng)服務(wù)的透明度和監(jiān)督性,愛尚往約建立了完善的用戶反饋機(jī)制,用戶可以在服務(wù)結(jié)束后對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價和反饋,平臺根據(jù)用戶反饋,對服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

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由于在服務(wù)質(zhì)量上的精益求精,8月30日,愛尚往約又正式通過了ISO9001:2015國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,標(biāo)志著其在企業(yè)管理流程、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面達(dá)到了國際領(lǐng)先水平,再次鞏固了其行業(yè)標(biāo)桿地位。

隨著市場的不斷發(fā)展和消費(fèi)者需求的日益多樣化,上門按摩服務(wù)行業(yè)也要不斷創(chuàng)新和進(jìn)取。從技師的選拔培訓(xùn)到服務(wù)的具體實施,從客戶需求的響應(yīng)到服務(wù)后的反饋跟進(jìn),通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,為消費(fèi)者帶來更加便捷、舒適的上門按摩體驗。對此,愛尚往約再一次成為行業(yè)的先行者,推出的業(yè)內(nèi)首個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不僅為消費(fèi)者和從業(yè)者提供了安心、可靠的保障,還為行業(yè)提供規(guī)范發(fā)展的模版,促使更多的上門按摩服務(wù)提供商重視服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范操作,推動上門按摩行業(yè)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、規(guī)模化發(fā)展。

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